תקנון
1. אתר האינטרנט [https://www.special-home.co.il] (להלן: "האתר") הינו אתר סחר מקוון המאפשר רכישה מקוונת של מוצרי ריהוט ועיצוב הבית (להלן: "המוצרים”) בישראל.
2. הגורם המפעיל את הפעילות באתר והמורשה להפעיל הפעילות באתר הינו ספיישל עיצוב הבית ת.ז. 305703035 מרחוב שדרות משה דיין 156 ירושלים
3. בכל שאלה או הבהרה לגבי האתר או מכירת המוצרים באמצעותו ניתן לפנות לשירות הלקוחות באמצעות דואר אלקטרוני: Orspecial30@gmail.com או טלפון: 0544473097 או בוואטספ: 0552451600 בין השעות 10:00-18:00 בימים א – ה.
4. תנאי וכללי השימוש באתר מתייחסים לנשים ולגברים כאחד והשימוש בלשון זכר הינו מטעמי נוחיות בלבד.
5. תנאי השימוש באתר יחד עם מדיניות הפרטיות וה- “עוגיות" (COOKIES) (להלן: "תנאי השימוש") מהווים את הבסיס לשימוש באתר בכל קונפיגורציה שלו, לרבות באמצעות כל מחשב או מכשיר אחר (לרבות טלפון סלולרי, טאבלט, מחשב כף יד וכיוצ"ב) ומסדירים באופן בלעדי את היחסים המשפטיים בין מפעיל האתר לבין הגולש, הצופה או המשתמש באתר (להלן: "המשתמש"), במישרין או בעקיפין.
6. כל שימוש באתר, לרבות העיון והגלישה בו, כמו גם כל פעולה בו ובכלל זה רכישה באמצעותו מהווה אישור והסכמה של המשתמש לתנאי השימוש. כל משתמש באתר מאשר, בעצם השימוש באתר, כי קרא את הוראות תנאי השימוש, כי הוראות אלה מוסמכמותוכי הוא רשאי, בין על פי חוק ובין מכח הרשאה או אישור הנדרשים על פי כל דין, להשתמש באתר.
7. מפעיל האתר שומר על זכותו, לשנות את תנאי השימוש מעת לעת לפי שיקול דעלו הבלעדי, וזאת ללא צורך במתן התראה או הודעה מוקדמת כלשהי. אנא הקפד לקרוא בעיון את תנאי השימוש באתר ולהתעדכן בהם.
8. שימוש במידע ובפרטים אישיים שיימסרו על ידי המשתמש באתר, ייעשו בהתאם למדיניות הפרטיות וה- “עוגיות" (COOKIES) של האתר. השימוש באתר מהווה אישור מטעם המשתמש לשימוש במידע ובפרטים כאמור בתנאים המפורטים במדיניות הפרטיות וה- “עוגיות" (COOKIES) של האתר והצהרה מטעם המשתמש כי כל המידע והפרטים שימסרו על ידו נכונים ומדויקים וכי הינם נמסרים מרצונו החופשי.
9. האתר מוצג לציבור כמות שהוא. מפעיל האתר פועל להבטיח שהתוכן המוצג באתר יהיה שלם ומדוייק אך, יתכן כי יופיעו באתר אי דיוקים ו/או שגיאות בתום לב. מפעיל האתר אינו אחראי ולא ישא באחריות כלשהי הנובעת מכך או בקשר לכך.
10. מפעיל האתר או מי מטעמו אינם אחראים ולא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר או עקיף, תוצאתי או מיוחד ו/או הפסד ו/או חסרון כיס כלשהו שיגרם למשתמש או לצד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש או רכישה באתר לרבות שלא על פי תנאי השימוש, תהא עילת התביעה אשר תהא.
11. מפעיל האתר רשאי לחסום משתמש או למנוע ממנו גישה לאתר, באופן זמני או קבוע, אם לפי שיקול דעתו הבלעדי פעל המשתמש או ניסה המשתמש לפעול באתר או בקשר עמו בניגוד לכל דין או לתנאי השימוש או פעל באופן העלול לפגוע במפעיל האתר באופן כלשהו.
12. הרכישה באתר היא לצריכה פרטית בלבד ואין לבצע באמצעות האתר רכישה סיטונאית או רכישה למטרת מכירה חוזרת.
13. תמהיל המוצרים המוצג באתר והמוצע למכירה בו, נתון לשיקול דעתו של מפעיל האתר, אשר רשאי לעדכן את המוצרים, להחליפם, לחדול מהצעתם למכירה, להסיר מוצרים, להוסיף מוצרים וכיוצ"ב והכל לפי שיקול דעתו הבלעדי.
14. כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (ש"ח) המחירים כוללים מע״מ ואינם כוללים דמי משלוח. המחיר המחייב הוא המחיר שנמסר ללקוח בעת השלמת ההזמנה.
15. מפעיל האתר שוקד ופועל רבות כדי שתמונות המוצרים המוצגות באתר ישקפו את המוצרים באופן מדויק ככל האפשר. על אף האמור, מובהר כי תמונות המוצרים המוצעים למכירה באתר הינן להמחשה בלבד וכי ייתכנו הבדלים בין המוצרים, תכונותיהם וכיוצ"ב כפי שנראים בתמונה באתר לבין המוצרים בפועל.
16. רשאי לרכוש מוצרים באמצעות האתר רק משתמש שבבעלותו ו/או ברשותו דואר אלקטרוני פעיל ואשר המשתמש מסר אותו במהלך הירשמו לאתר ו/או במהלך ביצוע הזמנת מוצר. המשתמש מצהיר כי עם מסירת כתובת הדואר האלקטרונית שלו הוא מאשר משלוח וקבלת הודעות על ידי מפעיל האתר, לרבות בקשר עם ביצוע ההזמנה, בהתאם לפרטים שנמסרו על ידו
17. בעת ההרשמה לאתר, או בשלב ביצוע ההזמנה מוצגת בפני המשתמש לדיוור רשמי של מפעיל האתר, הכולל, בין היתר, הסכמה לקבלת חומרים פרסומיים, הטבות, מבצעים, הצעות ושלל עדכונים בנוגע למוצרים. לקוח אשר אינו מעוניין להירשם יכול לעשות זאת לחיצה על הקישורית המתאימה.
18. רכישת מוצרים באתר תתאפשר אך ורק למשתמש שהביע את הסכמתו, באופן ממוחשב ומפורש לקבל מסמכים ממוחשבים ממפעיל האתר.
19. לקוח המבקש להזמין ולרכוש מוצרים באמצעות האתר, יסמן את המוצרים המבוקשים לרכישה על ידו כאמור. בתום תהליך בחירת המוצרים, יתווספו המוצרים לסל הקניות של הלקוח ויחל תהליך עיבוד ההזמנה וביצוע התשלום, במסגרתו יהיה על המשתמש למסור ולהשלים את הפרטים הנדרשים ובכלל זה את פרטי כרטיס האשראי באמצעותו יבוצע התשלום
20. מחובתו ועל אחריותו של המשתמש להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים, באופן נכון, מלא, עדכני ומדוייק. מפעיל האתר אינו אחראי על הזנת פרטים שגויים ועל תקלות כלשהן שהתרחשו כתוצאה מכך במקרה שהמוצרים יחזרו למפעיל האתר בגלל פרטים שגויים יוחייב הלקוח בתשלום דמי משלוח וטיפול.
21. בתום עריכת ההזמנה והשלמת הפרטים הנדרשים כאמור ואישור ההזמנה על ידי הלקוח תבוצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי מול חברת האשראי, במסגרתה תידרש, לשם אישור העסקה, הרשאת חברת כרטיסי האשראי מראש לחיוב כרטיס האשראי שנמסר, היינו חברת האשראי תוודא ותבטיח קיומה של מסגרת אשראי מספקת לרשות הלקוח לצורך השלמת ההזמנה שביצע הלקוח.
22. אם יתברר שפרטי כרטיס האשראי שנמסרו על יד הלקוח אינם נכונים או שאינם מלאים, הלקוח לא יוכל להשלים את הזמנתו והודעה מתאימה תוצג על המסך.
23. פעולת הרכישה תאושר על ידי מפעיל האתר בכפוף להמצאות המוזר שהוזמן במלאי
24. עם סיום הליך הרכישה יישלח לתיבת דואר האלקטרוני של הלקוח אישור בדבר השלמת פעולת הרכישה בצירוף חשבונית מס כדין.
ביטול עסקה ומדיניות החזרה
26. האמור להלן הינו בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981.
27. הזכות לביטול עסקה עומדת לזכות הלקוח שביצע את הרכישה ולו בלבד, זאת אף אם הזמין את המוצר עבור אדם אחר.
28. ביטול עסקה יעשה אך ורק בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981 ובהתאם להוראות תקנות שהותקנו מכח חוק זה.
29. היתה ללקוח זכות לביטול עסקה על החוק הנ"ל, עליו למסור הודעת ביטול על ידו למפעיל האתר באמצעות דרכי ההתקשרות הבאות:
דואר אלקטרוני: Orspecial30@gmail.com או טלפון: 0544473097 או בוואטספ: 0552451600 בין השעות 10:00-18:00 בימים א – ה.
30. בהודעת הביטול שי לציין את שם הלקוח, את מספר תעודת הזהות שלו, את מספר הטלפון הנייד, את מספר ההזמנה ולצרף להודעה את חשבונית המס.
31. אם הלקוח קיבל את המוצר נשוא ביטול העסקה יחזיר הלקוח את המוצר: באמצעות אחת הדריכם הבאות:
באופן עצמאי או באמצעותתיאום משלוח נוסף לאיסוף.
32. מובהר כי זכויות היוצרים בקשר עם האתר אופן הצדתו ועיצוב של האתר, בסיס הנתונם בו, העיצובים, האיורים, הצילומים, קוד המחשב של האתר, שיטות וסודות מסחריים וכיוצ"ב הינם רכושו הבלעדי של מפעיל האתר.
33. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, לדדר, להצגי לבצע להנפיק רישון ליצור עבודות נגזרות, למכור, לשווק, לתרגם וכיוצ"ב כל חל מן המידע הכלול באתר ללא קבלת רשות מפורשת מראש ובכתב של מפעיל האתר.
34. שימוש באתר זה מעיד על הסכמת המשתמש לתנאי השימוש ואת התחייבותו לפעול כדלקמן:
א. המשתמש מסכים לכל האמור בתנאי השימוש.
ב. המשתמש .מתחייב שלא להעלות או לשלוף או להפיץ מידע או חומר אחר הכולל וירוס או תוכנה אחרת העלולה לחבל במערכות המחשוב של מפעיל האתר או למנוע או להגביל השימוש באתר.
ג. המשתמש מתחייב להמנע לבצע כל פעולה העלולה להפר זכויות קניין של אחר /וא זכויות להגנת הפרטיות אשל אחר או אחרים.
ד. המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את מפעיל האתר בגין כל נזקי, ישיר או עקיף ו/או כל הוצאה שייגרמו למפעיל האתר בקשר עם תביעה או נזק הנובעים מהפרת תנאי השימוש על ידי המשתמש.
35. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מפעיל האתר לא היה אחראי לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או אגבי עקב הגישה לאתר והשימוש בו או עקב מניעה כלשהי של ההגישה או השימוש באתר, בגין כל עילה שהיא. מפעיל האתר אינו נושא בכל אחריות או חבות בגין כל שיבוב, טעות או השמטה בתכולת האתר. השימשו באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד ומובהר כי מפעיל האתר אינו אחראי לכל מידע והודעה אשר יועלו על ידי משתמשים חיצוניים (ככל שיועלו).
36. מפיעל האתר אינו אחראי לכל נזק, לרבות בשל וירוסים ו/או תקלות ו/או יישומי תוכנה למיניהם לציוד המחשב של המשתמש או לכל רכוש אחר של המשתמש שיגרמו בשל גישה, גלישה או שימוש באתר.
37. תנאי השימוש באתר, התקנון וכל עילה משפטית הנובעת מהשימוש ו/או הפעילות באתר, לרבות תוקפם ופרשנותם של תנאי השימוש יוכפפו לדין הישראלי בלבד וסמכות השיפוט הבעלדית תהא לבתי המשפט המוסמכים בירושלים.